プライバシーポリシー
熊本のお取り寄せ通販サイト 熊本グルメ市場(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。
1.個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。
2.個人情報の収集
当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください
3.個人情報の利用
当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a) お客様への商品の発送および代金の請求のため
b) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするため
c) 当社のサービス改善を行うため
d) お客様からのご要望やお問い合わせに対する回答をするため

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。
4.個人情報の安全管理
お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。
5.個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止
お客様からお預かりした個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

■個人情報の開示について
お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示致します。
注:本人確認の方法
本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送ください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
運営会社:株式会社ヒロイン
店舗名:熊本グルメ市場
個人情報保護管理責任者:鋤野 眞也
問合せ先:info@kumamoto-gurume.com
6.cookie(クッキー)の使用について
当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。
7.SSLの使用について
個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
8.お問合せ先
株式会社ヒロイン 熊本グルメ市場カスタマサポート
Eメール:info@kumamoto-gurume.com
9.プライバシーポリシーの変更
当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。
クレジットカード決済
 クレジットカードの種類はVISA/MasterCard/DINERS/
 JCB/AMERICANEXPRESS/の5種類がご利用頂けます。
 『カード決済』は、 クレジットカード決済代行の
 イプシロン株式会社決済代行システムを利用しております。
 ご注文完了後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので
 決済を完了させてください。
代金引換
 商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。
 (代引き手数料が別途324円かかります。)
 代金引換には、佐川急便のe-コレクトまたは日本郵便を利用していますので、
 配達の際に現金・クレジットカード・電子マネー(クイックペ
 イ)・デビットカードでのお支払いをお選びいただけます。
銀行振込
 ご注文後7営業日以内に口座に代金をお振込下さい。
 銀行振込にてご注文後7営業日以上経過し、ご連絡が無い場合は注文を取消しさせて頂く場合がございます。
 (振込手数料はお客様負担にてお願い致します。)
 商品の発送は入金確認後となります。
                  
コンビニ後払い(ニッセンコレクト後払い)
 商品の到着を確認してから、「コンビニ」で 後払いできる安心・簡単な決済方法です。
 (後払い手数料が別途216円かかります。)
 請求書は、商品とは別にご注文者様宅にニッセンコレクトから郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
佐川急便またはゆうパック
 配送会社のご指定はお受けできません。
 全国一律送料860円(※沖縄・離島を除く)
 ※沖縄・離島には別途中継料金が発生いたします。
 発生する場合は、後ほど注文確認メールにてご案内させて
 いただきます。
 お支払い方法・配送方法送料について詳しい詳細はこちら
納品書について
 ※当店ではご利用ガイドに記載もしておりますが、原則 納品書の同封を行っておりません。
当店は農産物をはじめとする生鮮食品などを、産地直送で販売しております。そのため、発送まで5〜12営業日ほどお時間をいただいております。(予約商品を除く)予めご了承の上ご注文下さいます様、宜しくお願い申し上げます。
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