| 販売業者 |
株式会社ヒロイン |
| 運営統括責任者名 |
浜西翔太 |
| 郵便番号 |
862-0963 |
| 住所 |
熊本県熊本市南区出仲間8丁目5番30号 |
| 商品代金以外の料金の説明 |
銀行振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。
代金引換をご選択の場合、代金引換手数料が330円（税込）かかります。
コンビニ後払いをご選択の場合、手数料が220円（税込）かかります。
表示価格はすべて税込になっております。
送料はお客様負担となっております。
送料の金額については“ご利用ガイド”をご参照ください。
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| 申込有効期限 |
当社サイト上の在庫表示をご参照ください。
販売期間を限っている商品については、当社サイト上に記載された販売終了日時までとなります。 |
| 不良品 |
当社サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。
なお、返品をご希望の際は、当社カスタマーサポート（お問い合わせ窓口）までお申し出ください。
1. 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換について、商品到着日を含め2日以内に、当社までお申し出ください。
2. 不良品につきましては、商品に賞味期限の記載があるものは賞味期限内に、商品に賞味期限の記載がないものは商品到着後2日以内に、商品の返品・交換について当社までお申し出ください。
3. 一度ご使用になった商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品については、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
上記期限を経過した場合の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
なお、不良品であって商品到着日を含め2日以内にご連絡いただいたの返品・交換の返品・交換送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
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| 販売数量 |
セット、個、ｋｇ |
| 引渡し時期 |
当社サイト上に表示している商品お届け日時をご参照いただき、ご指定ください。
1. クレジットカード決済
決済確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
2. 代金引換
ご注文後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
3. 銀行振込
ご入金の確認後、5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
※商品のお届けは、発送日に改めて発送通知メールにて追跡番号をお知らせ致します。
4. コンビニ後払い
5営業日〜12営業日以内に出荷致します。
5. フルーツ定期便は毎月10日〜20日に出荷致します。
解約の場合は出荷の20日前までに、メール、電話、FAXにてお知らせくださいませ。
※通常出荷商品以外の予約商品等は先着受付順にての順次出荷となります。
※詳しくは商品ページ毎の発送予定期間をご確認下さいませ。
恐縮ではございますが、農産物の出荷におきましては
詳しいお日にちがお伝えできない状況にありますことをご了承いただけますようお願いいたします。
※発送は予定より前後する場合がございます。
発送や到着が遅れた場合、心理的・間接的・直接的な損害に対し当店は、補償責任を負いかねますので予めご了承ください。
※通常、土日祝の発送は行っておりませんが、収穫や鮮度の都合により発送される場合があります。その場合、発送のご連絡は翌営業日となります。
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| お支払い方法 |
クレジットカード決済、代金引換、銀行振込をご用意しております。
1. クレジットカード決済
『決済代行専門会社であるイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
お支払後に発行される領収書には「熊本グルメ市場」と表示されます。
※1回払いのみの対応となっております。
2. 代金引換
商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。
代金引換には、佐川急便のe-コレクトまたは日本郵便を利用していますので、配達の際に現金・クレジットカード・電子マネー（クイックペイ）・デビットカードでのお支払いも可能です。
3. 銀行振込
ご注文後7営業日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
銀行振込にてご注文後7営業日以上経過し、ご連絡が無い場合は注文を取消しさせて頂く場合がございます。
ゆうちょからのお振込みは下記口座でお願いします。
【お振り込み先】
ゆうちょ銀行 記号 17130 番号 24525161
口座名義 株式会社ヒロイン
他金融機関からの振込は下記口座にてお願い致します。
【お振り込み先】
ゆうちょ銀行 七一八支店 普通 2452516
口座名義 株式会社ヒロイン
4. コンビニ後払い（スコア後払い）
●後払い手数料：220円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●請求書は商品とは別に後日郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●ニッセングループの代金譲渡等株式会社SCORE（スコア）が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果によっては自動的にキャンセルさせていただきます。ご同意の上、ご利用くださいます様お願い申し上げます。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
ニッセングループの株式会社SCORE（スコア）よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
「@(あと)払い」をクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0570-007-718（熊本グルメ市場：平日11:00 ~ 17:00）
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| お支払い期限 |
1. 代金引換
商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。
(代金引換手数料が330円かかります。)
2. 銀行振込
注文後7営業日以内に指定口座に代金をお振込下さい。
※振込手数料はお客様負担にてお願い致します。
銀行振込にてご注文後7営業日以上経過し、ご連絡が無い場合は注文を取消しさせて頂く場合がございます。
3. コンビニ後払い
請求書は、商品とは別にご注文者様宅に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
(後払い手数料が220円かかります。)
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| 返品期限 |
商品の管理・品質については万全を期しておりますが、万が一破損など不備があった場合、またはお届けした商品がご注文と異なる場合は、至急ご連絡（商品到着日を含め2日以内）のうえ、ご返品をお願いいたします。
早急に代替品をお送りいたします。
※破棄、お召し上がり済みのものにつきましてはご対応致しかねます。
生鮮食品という性質上、お客様のご都合によるご返品は原則としてお受けいたしかねます。予めご了承ください。
お客様都合のキャンセルの場合は、発生する手数料（振込手数料など）は全てお客様のご負担となります。 |
| 返品送料 |
不良品による返品の場合は、弊社で負担いたします（着払いで返品してください）。
返品に関してはお客様と協議した上で、受け取りの有無をお知らせいたします。勝手に返品された場合は受け取ることが出来ません。予めご了承くださいませ。
それ以外のお客様の都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。
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| 屋号またはサービス名 |
熊本のお取り寄せ通販サイト 熊本グルメ市場 |
| 電話番号 |
0570-007-718 (11時〜17時） ※土日祝休み
当店はインターネット専門店につき、電話対応専門のオペレーターは常駐しておりません。
【お問い合わせはこちらからお願いします。】 |
| 公開メールアドレス |
info@kumamoto-gurume.com |
| ホームページアドレス |
https://www.kumamoto-gurume.com |
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・クレジットカードの種類はVISA／MasterCard／DINERS／JCB／AMERICANEXPRESS／の５種類がご利用いただけます。
・『カード決済』は、 クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文完了後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。
※決済画面を一度閉じてしまうとセキュリティーの問題で決済エラーとなります。この場合ですと未決済となりのますのでお手数ですがもう一度購入していただければなりません。
※1回払いのみの対応となっております。
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（お届け時のお支払）
・現金
・クレジットカード
・電子マネー（クイックペイ）
・デビットカード
商品到着時に配送業者の方へ代金をお支払い下さい。
（代引き手数料が別途330円かかります。）
※ご注文の商品が同梱発送不可（2口以上発送）の場合、代引き手数料が一口で済みますよう、一括でお支払いをお願いしております。 どの商品の発送の際に代金引換のお支払いをして頂くかは、当店より送信させて頂く受注確認メールにてお知らせ致します。
※商品により生産者が異なる場合があり、異なる商品の複数同時ご注文の際は、商品ごとに代引き手数料が発生する場合がございます。予めご了承下さい。 |
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ご注文後7営業日以内に下記指定口座に代金をお振込下さい。
（振込手数料はお客様負担にてお願い致します。）
銀行振込にてご注文後7営業日以上経過し、ご連絡が無い場合は注文を取消しさせて頂く場合がございます。
→商品の発送は入金確認後となります。
ゆうちょからのお振込みは下記口座でお願いします。
【お振り込み先】
ゆうちょ銀行 記号 17130 番号 24525161
口座名義 株式会社ヒロイン
他金融機関からの振込は下記口座にてお願い致します。
【お振り込み先】
ゆうちょ銀行 七一八支店 普通 2452516
口座名義 株式会社ヒロイン |
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後払い手数料：一律220円（税込）
●請求書は商品とは別に後日郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等株式会社スコアが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
コンビニ後払いのご注文には、株式会社スコアの提供する「@（あと）払い」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 なお、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
詳しくは「お支払方法」に記載されている、【コンビニ後払い（スコア後払い）】の項目をご確認いただき、同意の上お申込みくださいませ。 |
