フリーアドレス等をお使いで、受注メールが受け取れないお客様へ
××@yahoo.co.jp、××@hotmail.com、××@msn.com、AOLなどフリーのメールアドレスをご使用のお客様が
当サイトにてお買い物をされた際、「受注確認メールが届かない」ケースがございます。
これらのケースの場合、hotmail・msnメール・AOL・Yahoo!メールのシステムにて「迷惑メール」として
処理がなされている可能性がございます。
このようなケースが考えられる場合、お手数ですが下記受信許可変更手順をおこなっていただき、
当サイトからのメールを「通常メール」として受信許可いただきますようお願い申し上げます。
ヤフーメール ヤフーBBメールの受信許可変更手順
1. Yahoo!メールにログインし、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] [新規作成]を順にクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが次 (を含む) (kumamoto-gurume.com)」 移動先フォルダ 受信箱
hotmail・msnmail 受信許可変更手順
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3.弊社の利用するドメイン「(kumamoto-gurume.com」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。
AOL 受信許可変更手順
ご利用環境によりAOL接続ソフト、AOL Communicatorの設定が必要です。
1．クイックガイドのメールコントロールを参照します。
2．[迷惑メールフィルタ]で「kumamoto-gurume.com」を受信許可する設定にして下さい。
モバイル（携帯電話）のメルアドを登録されているお客様
モバイルでご注文、もしくは、PCでご注文頂いた際にモバイルのメールアドレスをご登録される場合、
ドメイン指定や拒否をされておりますと、当ショップからのメールが届かないことがあります。
ご確認のうえ、「@kumamoto-gurume.com」からのメール受信を許可してください。
Docomo iモードの場合
１．【iモード】ボタンを押し、「iMenu」を選択
２．「お客様サポート」を選択
３．「各種設定（確認・変更・利用）」を選択
４．「メール設定」を選択
５．「詳細設定／解除」を選択
６． iモードパスワードを入力し、「決定」を押す
７．「受信/拒否設定」にて、「設定」を選択して「次へ」を押す
８．「ステップ４」の「受信設定」を押す
９．「個別に受信したいドメインまたはアドレス」のリストへ「kumamoto-gurume.com」を追加
１０．「登録」を選択し、設定完了
ａｕの場合
１．「Eメールメニュー」
２．「料金&お申し込み・設定」
３．「Eメール設定」
４．「メールフィルター」
５．「アドレスフィルター」
６．「指定受信設定」を選択し、「送信」
７．「個別指定」の入力欄に「kumamoto-gurume.com」と入力、「登録」
SoftBankの場合
(アドレスリストを許可リストとして利用している場合)
１．「メニューリスト」
２．「My SoftBank」
３．「各種変更手続き」
４．「オリジナルメール設定」
５． 暗証番号を入力
６．「迷惑メール関連設定」
７．「受信許可・拒否設定」
８．「許可リストとして設定」を選択し、 「アドレスリストの編集」をクリック
９．「個別アドレスの追加」
１０．「登録アドレス」の入力欄に「kumamoto-gurume.com」と入力
１１．「ドメイン」を選択
１２．「このアドレスを有効にする」を選択、 「OK」をクリック
上記をお試しになられて解決しない場合には、ご契約されている携帯電話会社にお問い合わせになるか、
マニュアルをご覧ください。
以上、お手数おかけいたしますが、ご対応よろしくお願い申し上げます。
